不少远程办公用户在完成VPN客户端连接后，明明界面显示连接状态正常，却始终无法访问内网的业务服务器、共享存储或者内部办公系统，很多人第一时间反复调试本地客户端参数，浪费了大量时间。实际上超过半数的这类故障根源都出在网络端配置环节，本文围绕VPN连接后内网不可达：网络端排查的全流程展开，从核心网络侧的不同节点逐项梳理检查路径，帮运维人员快速定位根因，避免无意义的终端侧重复调试。
VPN网关侧路由发布规则校验
大部分IPsec或者SSL VPN的网关默认不会主动把内网全段路由推送给接入的远程用户，很多管理员初期配置的时候只放通了个别常用业务网段，漏掉了其他办公内网的VLAN网段，就会出现部分内网资源能正常访问、其余网段完全无响应的半连通状态。
运维人员在机房侧校验VPN网关路由配置，定位内网访问异常根因
具体检查过程中，需要登录VPN网关的管理后台，找到用户权限关联的推送路由配置页面，逐一核对所有需要开放给远程接入用户的内网网段，有没有全部添加到允许推送的路由列表中，同时确认没有配置和内网现有网段冲突的黑洞路由条目。
这一步的预期结果是所有需要访问的内网网段都明确在推送列表中，没有重复或者冲突的路由条目，如果检查发现有缺失的网段，补充配置之后触发VPN客户端重新连接，就可以直接测试对应网段的连通性。
内网核心交换机反向路由回包校验
很多时候VPN网关本身的路由配置完全正常，但是内网的核心三层交换机没有配置指向VPN用户专属地址池的回程路由，内网设备收到VPN用户的访问请求之后，不知道该把回包发往哪个下一跳，直接把数据包丢弃，就会出现VPN用户发的请求能抵达内网服务器，但是收不到任何回应的单向不通现象。
检查时可以登录内网核心交换机的路由表，检索VPN用户专属地址池对应的路由条目，确认配置的下一跳指向的是VPN网关的内网接口地址，而不是其他公网出口设备的网关地址。
这一步的常见误区是很多管理员配置内网回程路由的时候，误把下一跳填成了VPN网关的公网接口地址，导致回包直接被路由到公网，永远没法送回给远程接入的VPN用户，这种情况哪怕客户端侧配置完全正确，也不可能访问到内网资源。
内网安全策略访问控制规则排查
很多企业的内网部署了防火墙、接入控制平台，默认对陌生的IP地址段做了访问限制，VPN用户使用的地址池属于平时内网办公网段之外的陌生段，很容易被默认的安全策略拦截，哪怕三层路由层面已经完全打通，四层的访问请求也会被直接丢弃。
检查时可以先在VPN网关侧开启流量日志，尝试从远程VPN客户端ping内网的测试服务器，查看数据包是否成功穿越VPN网关进入内网，再到内网防火墙的日志里检索对应源IP也就是VPN用户的地址的访问记录，云梯看是否命中了拦截类的安全规则。
这一步的预期结果是流量日志里可以看到VPN用户的访问请求正常转发到内网，且对应的内网安全策略已经明确放通了VPN地址池到所有需要访问的内网业务网段的访问权限，没有默认拒绝的隐藏规则。
NAT地址转换规则冲突检查
部分网络环境里VPN网关配置了错误的NAT出站规则，把远程接入的VPN用户的访问流量也做了源地址NAT转换，导致内网服务器收到的请求源IP变成了内网网关的地址，不仅会出现访问权限异常，还可能触发内网服务器的源IP防护规则，直接拦截所有来自VPN用户的请求。
检查时登录VPN网关或者出口防火墙的NAT配置页面，查看所有源NAT的匹配条件，确认VPN用户地址池的流量没有被纳入需要做源地址转换的规则范围，排除NAT转换带来的源地址标识错乱问题。
完成以上所有VPN连接后内网不可达：网络端排查步骤之后，再回到VPN客户端侧做连通性测试，云梯VPN大部分这类故障都可以快速定位解决，如果所有网络端配置都确认无误，再去排查客户端的本地防火墙、路由优先级这类终端侧问题，能大幅降低故障排查的时间成本。
